2026/03/03

مبادئ الخصوصية العامة

تهدف AmanNowSafe إلى حماية خصوصيتك من خلال الالتزام بأعلى معايير الأمان والسرية عند معالجة البيانات الشخصية، مع توفير الشفافية التامة حول الأهداف وطرق الاستخدام لضمان احترام الحقوق الرقمية لجميع المستخدمين.

AmanNowSafe مَدِينَة الكُوَيْت, المرقاب, الكويت [email protected]
1

تعريفات الخصوصية

نوضح في هذا القسم المصطلحات المستخدمة في سياق سياسة الخصوصية لتسهيل فهم حقوقك والتزاماتنا المتعلقة بالبيانات.

البيانات الشخصية هي أي معلومات تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، أو أي بيانات أخرى ذات صلة.
المعالجة تشمل جميع العمليات التي تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كان ذلك جمعها، تخزينها، تعديلها، أو حذفها.
المستخدم هو أي فرد يتفاعل مع خدمات AmanNowSafe ويقدم بياناته الشخصية عند الحاجة.
الخدمة تشير إلى كافة التطبيقات والمنتجات التي تقدمها AmanNowSafe للمستخدمين لتوفير التدريب والحماية في مجال الأمن السيبراني.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُستخدم لتخزين المعلومات على جهاز المستخدم بهدف تحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع.
2

جمع البيانات الشخصية

نجمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعاً أو التي يتم جمعها بشكل تلقائي لتحسين جودة الخدمات وضمان الحفاظ على الأمن السيبراني لدى العملاء.

البيانات التي يقدمها المستخدم

تشمل البيانات التي يقوم المستخدم بتزويدها مباشرة عبر النماذج أو خلال التفاعل مع خدمات AmanNowSafe.

  • الاسم الكامل ومعلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • معلومات الشركة والمؤسسات المرتبطة بخدمات التدريب.
  • ملاحظات وردود الفعل المتعلقة بالتدريب وخدمات الدعم.
  • بيانات الحساب للدخول إلى المنصات الإلكترونية.
  • الموافقات والاشتراكات في النشرات الإخبارية والمواد التعليمية.
  • بيانات أخرى يقدمها المستخدم بمحض إرادته لتحسين الخدمة.

البيانات التي تُجمع تلقائياً

يتم جمع بعض المعلومات بشكل تلقائي عند استخدام الموقع والخدمات لتحليل الأداء وتحسين الاستخدام.

  • بيانات الدخول مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
  • معلومات حول التصفح وسلوك المستخدم داخل الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لتحليل الأداء وتخصيص المحتوى.
  • بيانات الموقع الجغرافي التقريبية لتقديم خدمات ملائمة.
  • معلومات حول الأجهزة المستخدمة للوصول إلى الخدمات.
  • بيانات سجل الأخطاء والمشاكل التقنية أثناء الاستخدام.

البيانات التي نحصل عليها من جهات خارجية

في بعض الحالات، قد نتلقى بيانات من شركاء موثوقين لدعم خدماتنا وتحسينها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

  • معلومات الاتصال المرتبطة بالشركاء أو المؤسسات ذات العلاقة.
  • بيانات معتمدة للتحقق من الهوية أو المؤهلات التدريبية.
  • معلومات عن الأداء والتحليلات التي تم الحصول عليها من أدوات طرف ثالث.
3

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية لتحقيق عدة أهداف تضمن تقديم خدمات أمنية وتعليمية عالية الجودة وذات موثوقية.

  • تقديم الخدمات التدريبية وحملات التوعية المتعلقة بالأمن السيبراني.
  • تحسين جودة الموقع والتجربة الرقمية للمستخدمين.
  • الاتصال بالمستخدمين وتقديم الدعم الفني والرد على الاستفسارات.
  • إدارة الحسابات والاشتراكات في الخدمات الإخبارية التعليمية.
  • تحليل البيانات لضمان الأمن ومنع الوصول غير المصرح به.
  • الامتثال للمطالب القانونية والتنظيمية في الكويت وخارجها.
  • تنفيذ الأنشطة التسويقية المستهدفة في حدود الموافقات الممنوحة.
  • توفير تقارير وتحليلات خاصة بخدمات الأمن السيبراني للعملاء.
4

الأسس القانونية لمعالجة البيانات

تعتمد AmanNowSafe على أُطر قانونية معيّنة لمعالجة البيانات بما يتماشى مع القوانين المحلية والدولية.

  • موافقة المستخدم الصريحة لمعالجة بياناته الشخصية.
  • تنفيذ العقود أو الإجراءات المرتبطة بتقديم الخدمات.
  • الامتثال للالتزامات القانونية التي يجب على AmanNowSafe احترامها.
  • المصالح المشروعة التي تحمي الأمن وتضمن حماية حقوق الجميع ضمن الخدمات المقدمة.
5

امتثال GDPR

رغم أن الخدمة تركز على دولة الكويت، فإن AmanNowSafe تلتزم أيضاً بمبادئ النظام الأوروبي لحماية البيانات GDPR لتحسين مستوى الأمان والخصوصية.

  • التزام بالشفافية فيما يتعلق بمعالجة البيانات وسهولة الوصول للمعلومات.
  • تمكين المستخدمين من حق الوصول والتصحيح ومحو بياناتهم الشخصية.
  • توفير إمكانية التقييد والاعتراض على معالجة البيانات ضمن الحدود القانونية.
  • ضمان نقل البيانات بشكل آمن والامتثال لمتطلبات موافقة المستخدم.
  • معالجة البيانات الخاصة بالأطفال بحذر ووفق معايير إضافية عند الحاجة.
  • تنفيذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية البيانات من الاختراق أو التلف.
6

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع AmanNowSafe ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع بما يتوافق مع سياسات الخصوصية.

تشمل ملفات تعريف الارتباط المستخدمة: الفنية الضرورية، تحليلات الأداء، ملفات التخصيص، وملفات التسويق والإعلانات.

يُمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط إلى: حيوية لتشغيل الموقع، تحليلية لجمع بيانات الاستخدام، تسويقية لاستهداف الإعلانات، وتخصيصية لتحسين التفاعل.

يمكن للمستخدم التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاصة به أو من خلال الخيارات المقدمة في الموقع لضمان الخصوصية المطلوبة.

لمزيد من التفاصيل عن سياسة ملفات تعريف الارتباط، يرجى زيارة صفحة سياسة الخصوصية الكاملة لدينا.

7

مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

نشارك البيانات الشخصية فقط مع جهات موثوقة وبما يتوافق مع القوانين والالتزامات التنظيمية لتحقيق الأهداف الموضحة في سياسة الخصوصية.

  • مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يديرون ويتحكمون في البنية التحتية التقنية.
  • شركاء التدريب والتطوير المعتمدون في تنفيذ البرامج التعليمية.
  • الجهات الحكومية والرقابية عند الطلب أو وفقاً للقانون.
  • مزودو خدمات التحليل والتسويق المرخصين فقط.
  • الشركات الفرعية أو الشركاء التجاريون في إطار الشبكة الاحترافية لـ AmanNowSafe.
  • أي أطراف أخرى بموافقة صريحة من المستخدم وفق الشروط.
8

نقل البيانات دولياً

قد نقوم بنقل البيانات إلى خارج دولة الكويت ضمن شركاء AmanNowSafe أو موفري الخدمات، مع ضمان تطبيق تدابير حماية مناسبة تحترم خصوصية البيانات.

تشمل التدابير حماية قانونية ونظامية مثل العقود الموحدة، الالتزام بالمعايير الدولية، وضمان مراقبة مستمرة لعمليات نقل البيانات.

9

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ AmanNowSafe بالبيانات الشخصية لمدة تناسب الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتلتزم بمراجعة دورية لحذف أو إخفاء البيانات غير الضرورية.

تُحفظ بيانات الحساب طالما استمر المستخدم في استخدام خدمات AmanNowSafe أو بناءً على طلب صريح منه.

تُخزن الرسائل والتواصلات ضمن الفترة التي تسمح بتحقيق الأهداف القانونية والتعاقدية والتواصلية.

تُحتفظ سجلات الأنشطة الفنية لفترة زمنية محددة لدعم الأمان وتحليل الحوادث.

عند انتهاء فترة الاحتفاظ، تُحذف البيانات بأمان أو تُجهّز للإخفاء حسب السياسات المعتمدة لضمان الخصوصية.

10

إجراءات الأمن وحماية البيانات

تطبق AmanNowSafe تدابير فنية وتنظيمية متعددة لتعزيز سرية وسلامة البيانات الشخصية، بما في ذلك الرقمي والمراقبة المستمرة وتطوير الأنظمة الأمنية.

  • استخدام رقمي متقدم لجميع البيانات المنقولة والمخزنة.
  • أنظمة مراقبة واكتشاف التسلل طوال الوقت لرصد التهديدات.
  • تدريب مستمر للموظفين على أفضل ممارسات الأمن السيبراني وحماية البيانات.
11

حقوق المستخدمين المتعلقة بالخصوصية

يحق للمستخدمين ممارسة عدة حقوق متعلقة ببياناتهم الشخصية وفق اللوائح المعمول بها لضمان تحكمهم الكامل في معلوماتهم.

  • الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها.
  • الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
  • الحق في طلب حذف البيانات الشخصية حيثما أمكن ذلك بموجب القانون.
  • الحق في تقييد معالجة البيانات في حالات محددة.
  • الحق في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض التسويق المباشر.
  • الحق في نقل البيانات الشخصية إلى جهة أخرى لدى توفر الإمكانية التقنية.
  • لديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة إذا شعرت أن معالجة بياناتك الشخصية غير متوافقة مع القوانين المعمول بها.
  • يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة، بما في ذلك الاعتراض على المعالجة لأسباب خاصة بك.
12

كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية

لتقديم طلبٍ لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكن التواصل مع فريق AmanNowSafe عبر البريد الإلكتروني الرسمي أو الهاتف المذكور أدناه. سنستجيب لك خلال الإطار الزمني المحدد مع توفير التفاصيل والخطوات اللازمة.

[email protected]

نعمل على معالجة طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يوم عمل، وفقاً لقوانين حماية البيانات المحلية والدولية.

التسويق الإلكتروني وبياناتك الشخصية

نستخدم بياناتك وفقاً لتفضيلاتك وموافقتك فقط في الأغراض التسويقية، لضمان توصيل المعلومات والخدمات ذات الصلة فقط. يمكنك تحديث خيارات التسويق أو إلغاؤها في أي وقت.

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية من AmanNowSafe، يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة عن طريق الرابط الموجود في أي رسالة أو عبر التواصل المباشر.

خصوصية الأطفال

تلتزم AmanNowSafe بحماية بيانات الأطفال وعدم جمعها أو معالجتها بدون موافقة صريحة من أولياء الأمور، بما يتوافق مع التشريعات ذات الصلة.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقع AmanNowSafe على روابط لمواقع خارجية. نحن لا نتحكم بمحتواها أو سياساتها، ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو عبر وسائل التواصل الرسمية.

13

معلومات الاتصال

للاستفسار أو تقديم طلبات الخصوصية، يرجى التواصل عبر العنوان: مَدِينَة الكُوَيْت, المرقاب, الكويت، أو الهاتف: +96504477848.

+96504477848
مَدِينَة الكُوَيْت, المرقاب, الكويت